We support you
Mack Support is erkend Apple serviceprovider.
Iedere technische medewerker bij Mack Support is Apple gediplomeerd. Onze kennis is helemaal up-to-date en we repareren volgens de instructies van Apple. We gebruiken alleen originele onderdelen, die bij Apple zijn aangeschaft. De software, diagnose- en hardwaretools van Apple zijn bij ons altijd de meest recente.
Apple Approved
Apple erkende reparatie en garantie.
Voor consumenten en zakelijke klanten
Apple onderdelen
Apple standaard
Mack Support is erkend als Apple Authorized Service Provider.
Al onze reparaties worden gedaan volgens de standaarden van Apple. We zijn bevoegd om service uit te voeren onder Apple garantie. Geldende fabrieksgarantie blijft van toepassing. Reparaties die onder Apple garantie vallen, kunnen we ook zonder kosten uitvoeren. We mogen Apple Care ondersteuning leveren en uitvoeren conform de Apple Care voorwaarden
Buiten garantie repareren wij tegen vergoeding. Bijvoorbeeld wanneer jouw product kapot is door een val. Je krijgt garantie op onze reparaties.
Repair
Reparatie dezelfde dag.
Het vervangen van het scherm of de batterij van jouw iPhone kan vaak op dezelfde dag. Een online afspraak werkt het beste. Je weet dan direct wanneer je aan de beurt bent.
Reparatie doorlooptijd:
- iOS producten circa twee tot drie dagen
- Mac producten circa drie tot vijf dagen
Store
Je bent welkom in onze winkels in Amsterdam, Haarlem en Ede.
We bespreken met jou het probleem met het product. Daarna doen wij een diagnose, kosteloos.
Samen kijken we dan naar de beste oplossing voor jou. Bijvoorbeeld: reparatie onder garantie, reparatie tegen betaling, vervanging of een upgrade. De eventuele kosten hoor je dan vaak meteen.
Bij inname van het product registreren we alle gegevens en krijg je een ontvangstbewijs. Soms maken we foto’s van het product, zodat we weten hoe het eruitziet bij het inleveren.
Dan checken we of je al een backup hebt gemaakt en of de functie Find My iPhone is uitgeschakeld. We vragen je ook om de unlock code.
Wist je trouwens dat we bij Mack Support ook accessoires, toebehoren en beschermingsproducten voor je product hebben? We adviseren je graag. Bijvoorbeeld als je een screenprotector of hoesje wilt aanschaffen.
Je krijgt garantie op onze reparaties en de Apple fabrieksgarantie blijft behouden.
Contact
We support you
Covid
Mack Support is geopend.
Reparatie van producten valt onder essentiële dienstverlening. Natuurlijk nemen we alle maatregelen die nodig zijn om jouw gezondheid en die van onze medewerkers zoveel mogelijk te beschermen:
- 1,5 meter afstand bewaren.
- Bij binnenkomst de handen ontsmetten.
- Dringend verzoek om een mondkapje te dragen.
- We ontsmetten jouw product en onze werkplekken, balie en deurklinken.
- We dragen handschoenen als dat nodig is.
Openingstijden Amsterdam
| Dinsdag | 10:00 - 18:00 | |
| Woensdag | 10:00 - 18:00 | |
| Donderdag | 10:00 - 18:00 | |
| Vrijdag | 10:00 - 18:00 | |
| Zaterdag | 10:00 - 18:00 | |
| Zondag & Maandag | gesloten |
Openingstijden Haarlem
| Maandag | 13:00 - 17:30 | |
| Dinsdag | 10:00 - 17:30 | |
| Woensdag | 10:00 - 17:30 | |
| Donderdag | 10:00 - 17:30 | |
| Vrijdag | 10:00 - 17:30 | |
| Zaterdag | 10:00 - 17:00 | |
| Zondag | gesloten |
Openingstijden Ede
| Maandag | 09:00 - 17:30 | |
| Dinsdag | 09:00 - 17:30 | |
| Woensdag | 09:00 - 17:30 | |
| Donderdag | 09:00 - 17:30 | |
| Vrijdag | 09:00 - 17:30 | |
| Zaterdag | 09:00 - 17:00 | |
| Zondag | gesloten |
iPhone